핸드폰이 먹통일 때 쉬운 해결 방법

얼마전에 제 핸드폰이 먹통이 되어 전원도 안 켜지고 터치가 안된적이 있었습니다. 이처럼 핸드폰이 갑가기 먹통이 되는 상황은 누구에게니 일어날 수 있는 불편한 경험이에요. 특히 중요한 전화나 메시지를 놓칠까봐 걱정이 되죠. 오늘은 핸드폰이 갑자기 먹통일 때의 원인과 대처 방법에 대해 자세히 알아보도록 할게요. 핸드폰이 먹통이 되는 원인은 여러 가지가 있어요. 



가장 흔한 원인은 소프트웨어의 오류나 업데이트 문제, 배터리 문제, 혹은 하드웨어 고장등입니다. 특히 앱이 비정상적으로 작동하거나, 메모리가 부족할 때도 핸드폰이 멈출 수 있어요. 이러한 원인을 미리 알고 있으면 대처하기가 훨씬 수월해요. 핸드폰이 먹통이 되었을 때 당황하지 말고 먼저 핸드폰 상태를 확인해보세요. 화면이 완전히 꺼져 있는지 아니면 특정 화면에세 멈춰 있는지 살펴보고 핸드폰 재부팅을 해보세요. 이때 터치가 전혀 안되고 화면도 안보여 전원을 끌 수 없을 땐 강제 재부팅이 있는데요. 전원버튼과 음량 하 버튼을 같이 10초 정도 누르면 자동으로 꺼진 후 다시 켜집니다. 이때 전원을 다시 눌러 끄는 방법도 있어요. 배터리를 분리할 수 있는 모델이라면 배터리를 분리한 후 다시 장착해보세요. 이 방법으로 많은 경우 문제가 해결되곤 해요. 
배터리 문제는 핸드폰이 먹통이 되는 주요 원인 중 하나인데요. 배터리가 완전히 방전되었거나 배터리 자체에 문제가 있을 수 있어요. 이럴 때는 충전이 되는지 확인을 해보고 만약 충전이 되지 않는다면 배터리 교체를 고려해야 할 수도 있어요. 
소프트웨어 문제는 앱이 비정상적으로 작동하거나 운영체제에 문제가 생길 수 있는데 안전 모드로 부팅해보는 것이 좋습니다. 안전 모드에서는 기본 앱만 실행이 되기 때문에 문제가 되는 앱을 쉽게 찾아낼 수 있어요. 문제가 되는 앱을 삭제하거나 업데이트하면 해결될 수 있어요. 
위와 같은 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 서비스센터 전문가에게 수리를 의뢰하는 것이 좋습니다. 저의 경우는 일단 핸드폰 대리점에 가서 진단을 받아 보았는데 전원 액정이 안보이고 터치가 되지 않아서 대리점 직원분도 서비스센터를 가라고 하더라고요. 대리점에서는 핸드폰 수리비가 더 나올시에 새핸드폰으로 교체시 위약금이나 새핸드폰가격등을 비교하고 알아보았고 제 경우는 위약금이 꽤 많이 나오는 경우인지라 대략 30만원 정도 교체비용이 나왔습니다.  신랑과 똑같은 제품으로 구매하고 사용했는데 신랑 핸드폰은 멀쩡하고 제것만 불량인 건지 10개월 정도 사용후 문제점이 발생해서 위약금이 어마어마 했습니다. 다행히 서비스 보증기간이 있어서 서비스센터에 가서 무상수리하고 바로 사용할 수 있게 되었는데요. 여러분들중 저처럼 수리비가 무조건 많이 나올 거 생각하고 무턱대고 새 핸드폰으로 교체하시는 분들도 더러 계시겠지만 부품교체비용이 무료인 부품도 있고 무상수리 서비스 보증기간이 있으니 그거부터 꼭 확인하시고 무상수리 받아보세요. 

이렇게 핸드폰이 갑자기 먹통이 되었을 때의 원인과 대처 방법에 대해 알아보았어요. 언제든지 이런 상황이 발생할 수 있으니 미리 준비해두면 좋겠죠? 여러분의 핸드폰이 항상 원활하게 작동하길 바랍니다. ^^ 진짜 핸드폰이 고장나니까 그 불편함은 겪어보지 않은 사람은 상상도 못할 정도로 답답하고 힘들더라고요. 제 블로그 글이 조금이나마 도움이 되셨으면 좋겠습니다. 
  

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